TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Naked a satisfação do cliente é garantida, por isso disponibilizamos a troca ou devolução de produtos que estejam em desacordo com suas expectativas. Porém, para que isso ocorra da melhor forma possível fique atento aos tópicos abaixo, todos eles devem estar de acordo: 

 

- Caso se arrependa da sua compra, poderá devolver dentro de um prazo de 7 dias corridos, contados a partir do dia do recebimento do pedido. Lembrando que, final de semana e feriado também valem. O Frete de logística reversa é gerado pela loja, sendo o cliente responsável pelo custo. 

 

- A embalagem do produto deve estar em perfeito estado, sem avarias (amassados, rasgos, etc.).

 

- Por questões de higiene não aceitamos a troca de qualquer produto que tenha sido retirado da sua embalagem e/ou usado, em caso de qualquer dúvida entre em contato conosco através do nossos canais de comunicação.

 

- Em caso de defeitos e avarias em seu sexy toy, nós da Naked, oferecemos garantia de 90 dias corridos, após a entrega do pedido. Nesses casos os custos de retorno do reenvio ficam por nossa conta!